статистика
- проектов: 10
- специалистов: 10
- клиентов: 500 компаний
- посетителей: до 8 500
+375 17 226-44-73
По всем вопросам...
статистика
По всем вопросам...
Кто не запомнил навязчивых молодчиков в форме ЧК на прошлогодичной летней выставке "Отдых"? Думаю, что все помнят кумачовые транспаранты и выкрики, что в отечественном туризме случилась некая революция. Сперва мне казалось, что PR-ход был действительно маскарадом, но вынужден ошибаться. Так в белорусском туризме появился первый "портал" с советской атрибутикой во внешнем виде. При этом накануне летнего сезона методы революции начала ХХ века владельцы Hottour.by демонстрируют уж излишне рьяно, вводя в заблуждение добропорядочных граждан. Как происходит обман - попробуем разобраться вместе.
Эта заметка будет интересна тем туристическим компаниям, которые привыкли обращать больше внимания на отечественного производителя интернет-статистики, нежели на всемирно проверенные системы. Речь пойдёт об Akavita.by, которая в свете развития ситуации с "революционно"-настроенным турпорталом, желая того или нет, призналась в том, что она может допустить, что буквально за несколько суток сайт, используя сверхсекретные технологии получения трафика накрутку, может официально стать лидером рейтинга. То, что будет написано ниже лично для меня расставляет на места и над i всю ситуацию, почему в процессе работы, некоторые из наших клиентов-турфирм отказывались участвовать в рейтинге "Акавиты", ссылаясь на то, что данный рейтинг не гарантирует реальной оценки действительности в белорусском туристическом интернете.
Накануне активного летнего сезона 2010 материал из рассылки Holiday News за прошлый год сохраняет свою актуальность. фирмам, что размещают свои туры на Holiday.by посвящается.
Всем компаниям, пережившим «сокращение возможностей сайта Holiday.by», доброго дня! Напоминаю о том, что с 01.02.2009 года наш сайт Holiday.by (www.holiday.by) ограничил число туров в базе данных от одной компании двадцатью пятью штуками (на сегодня, начало мая 2010 - это число увеличилось до сорока позиций - авт.). В свете этого мы получили большое количество звонков и писем, с содержанием в стиле «тиграм мяса не докладывают», угрозами перехода на другие интернет-проекты, просьбами за деньги увеличить количество позиций и т.д.
Но вместо этих желаемых манипуляций сегодня вместе с вами буду рассуждать вслух я, Андрей Барашко, руководитель сайта Holiday.by.
5 мая в Беларуси отмечается День Печати. В этот день свою работу возобновляет корпоративная газета известной белорусской типографии "Дивимакс". В первом после долгого перерыва номере этой газеты клиенты смогут прочесть интервью Андрея Барашко - директора туристического портала Holiday.by. Приводим полный текст интервью.
Путешествия всегда дарят множество незабываемых впечатлений. А вот то, насколько они будут приятными, зависит от качества организации поездки. Директор туристического портала Беларуси Holiday.by Андрей Барашко рассказывает о самых актуальных направлениях, особенностях отдыха и туристического бизнеса.
– Расскажите, с чего Вы начинали, когда создавали туристический портал Holiday.by?
– Все началось с увлечения туризмом, зарубежными поездками и поездками по Беларуси.
Долго думал, выкладывать ли сделанную недавно в центре Минска случайную фотографию уважаемой газеты или нет. Однако сегодняшний день расставил всё по своим местам - выложить. Суть в том, что в последнее время в отечественном турбизнесе ярко проявляется не просто отсутствие всякой сегментации клиентов и ориентации на целевую аудиторию посредством каналов распространения информации. За этой сухой фразой кроется банальное - минские туристические компании перестали (а может быть и не начинали) осознавать, какую аудиторию они получат (и получат ли?), отдавая свои кровные в СМИ и их аналоги, которые сами себя продвигают именно так. Далее - фотографии.
Как выжить в условиях «ускоренной конкуренции» на белорусском туррынке
Я часто слышу в прессе мнение, что белорусские туроператоры теряют свои позиции в свете прихода иностранных компаний на наш туррынок. Действительно, за последние годы расстановка сил поменялась, но вместе с новыми игроками на рынок пришли и технологии. При этом остаются те направления, которые всегда были козырями отечественных туроператоров –накануне осенне-зимнего сезона самое время вспомнить об этом.
В конце сентября состоялся обучающий семинар компании "Холидэйбай" для белорусских туристических компаний. В рамках встречи специалисты по туризму могли познакомиться с особенностями системы бронирования "Ехать!" в Беларуси - новым продуктом "Холидэйбай" на рынке. Известно, что до конца октября 2010 года действует промо-период, в течение которого отечественные компании могут получить доступ к системе бесплатно. Это сделано для того, чтобы компании принимали решение о продуктах на основании своего опыта. Кроме этого проводится серия обучающих встреч для продавцов турпродукта, чтобы в режиме реального времени посмотреть на особенности системы "Ехать!". Фотографии с мероприятия и отзывы участников - читайте в статье.
Когда в начале года мы запланировали создание сайта Etravel.by - самой большой психологической задачей было избежать создания очередного туристического портала, которыми уже, скажем прямо, кишит наш объятный туристический "байнет". Слава богу, что именно проектом, промо-сайтом, системой, демонстрирующей возможности подбора туров проект и остался. "Сезонье" определенно закрутило своими делами не только туркомпании, но и нас, поэтому для того, чтобы вдуматься в результаты работы не хватило времени. Даже в презентацию для семинара системы "Ехать!" я не включил эту информацию (хотя - планировал). Поэтому всех заинтересованных в данных приглашаю вместе со мной оценить масштабы :)
Для туристических компаний, что думают о летнем сезоне и готовы использовать инструменты интернета на 100% компания ОДО "Холидэйбай" начинает серию семинаров "Готовим сайт к сезону". В режиме мини-семинаров, где в группе работает 7-10 человек из числа сотрудников различных турфирм обсуждаются и рассматриваются важные вопросы подготовки интернет-офиса к сезону. Семинар посвящен наиболее часто встречающимся ошибкам в интернет-рекламе турагентств, а также насущному вопросу - обновлению и поддержанию информации в актуальном состоянии.
Работа туристического агентства напрямую зависит от числа её постоянных клиентов. Мы предлагаем вам задуматься, каким образом клиент вашей турфирмы из «одноразового» может превратиться в постоянного. Согласно Департаменту по туризму МСиТ в Беларуси на конец 2010 года работало более 1 000 турфирм. Регулярно появляются новые турагентства, желающие «откусить» часть клиентской базы у уже работающих на рынке. Для того, чтобы работа каждого турагентства была ориентирована на успех предлагаем десять заповедей работы с клиентом в турфирме.
В январе 2011 года Андрей Барашко и Алексей Шульга провели два авторских тренинга по работе над сайтами белорусских туристических агентств. Представляем фотоотчёт о мероприятих и даём слово авторам. "В нашей работе мы раскрывали вопросы, которые никак не звучат в учебниках, которые нельзя найти в удобном виде в интернете. Речь шла о проблемах, которые именно сегодня актуальны на белорусском туристическом рынке."
На месте руководителей тех белорусских туркомпаний, которые в своём штате имеют специалиста по рекламе и PR, я бы дал этим людям отпуск, чтобы они не сбили организации с пути истинного. Поясню. Когда «полет нормальный» и на туррынке всё благополучно, каждой компании необходимо постоянно думать: что же такое предпринять с целью выделиться среди конкурентов, что может показать конкурентные преимущества. Особенно если компания – «туроператор» не только по строчке в газете, но и по части бизнеса, хотя бы.
Важно ли турагентству иметь свой сайт? Веб-сайт - это уже реклама в интернете? Веб-сайт - это реклама? Начинать активно присутствовать в интернете следует с создания собственного сайта? Эти воропсы часто возникают перед турагентствами и зачастую ответы даются по наитию, а решения принимаются в отрыве от объективной реальности. Сегодня мы публикуем основные тенденции, которые имелись в вопросах интернет-рекламы и маркетинге в туризме в 2010. Следует понимать, что глобальный интернет-рынок не имеет четких административных границ и в белорусских реалиях выражены те же тренды. Надеемся, что эта информация будет полезна агентствам при планировании присутствия в интернете.
Почему на белорусских сайтах многих туристических компаний такая лобовая ассоциация со служебными, по сути дела, терминами? Этим вопросом я задался сегодня после встречи с директором одной из известных в Минске турфирм, которая свято верит в то, что горящий кот - это лучшее графическое выражение понятия "горящие туры". Вспомнив, что эта тема постоянно витает в воздухе во время семинаров и тренингов, решил присмотреться к сайтам белорусских агентств ближе, вырывая из контекста, кто в какие цвета красит "горящие туры"
Ситуация о требованиях МСиТ к белорусским экскурсоводам породила множество вопросов к юристам. Как "разруливать" бесплатное размещение информации об экскурсоводе в интернетовской базе данных и имеет ли право МСиТ диктовать условия размещения этой информации как владельцам баз данных, так и самим экскурсоводам. С этими вопросами мы обратились к Илье Латышеву, директору юридической группы Verdict.by и сегодня пятничный разбор не интернет-маркетинговый, а очень даже юридический. При этом стоит сразу признать, что сколько юристов - столько мнений (это ни для кого не секрет) и пригласить всех, кто может высказать компетентное мнение, опубликовать его в комментариях.
Тема назревала уже давно и имела все шансы заявиться в мозг читателей ещё в прошедший понедельник, но история с экскурсоводами всё затмила. И одновременно подсказала чать сегодняшнего разбора. Давайте поговорим о том, как из базовых услуг, портала Holiday.by, выжать максимум - будь ты хоть туроператор, хоть экскурсовод. А главное - без давания денег :)
Специально пишу вторую часть этого материала в понедельник, то есть после выходных. Если в первой части мы готовились и не прикладывали особенных усилий, получая много без денег, то сегодня стоит обратить внимание, что писать, как писать и когда писать туристическим компаниям на популярном портале. Как оказалось, многие минские турфирмы с высокой колокольни плюют на основы поведения интернет-посетителей, тем самым существенно снижая эффективность от размещения информации на Holiday.by. Задача же состоит в обратном - эту самую эффективность повышать.
Как-то всё откладывалась тема, и следовало бы её достать из загашников в начале или середине сезона. Не дошли руки и забылось. Но тут случилось даже не страшное, а странное. Звонит нам в офис давний клиент и говорит что-то наподобие "Тезтур наш баннер скопировал, значит действительно вы нам классный баннер сделали. Мы его теперь ни за что не будем менять". Вот это уже интересно, и дало новый импульс мне посмотреть, какие образы чаще всего использоввали компании летом для своей рекламы.
Накопилось, материала, однако. Пару пятниц пропустил - буду наверстывать. Поэтому сегодняшний пятничный разбор будет сплитом, два-в-одном. А что обсудить в комментариях - посмотрим. Просто расписывая дизайнеру сюжет одного из баннеров решил посмотреть на тренды в баннеростроительстве. Ведь говорят, что баннерная реклама вроде как умирает. Я являюсь противником этой версии, в то время как турфирмы начинают адски фейсбучить. Одно другого не отменяет - поехали...
Сегодняшний пятничный разбор совпал с очередным шагом в развитии Holiday.by - развитием способа подачи туров на портале. Теперь туристам всё будет видно, кто экспертит и чьё предложение действительно выверено, а кто просто шлёпает туры лишь бы "разместить дешевую рекламу" и не думает про туриста и как тот будет смотреть на эти "строчки". При этом фирмы получают возможность за счет красочных фото, правильных описаний привлечь к своим предложениям максимум внимания. Безусловно, мы как Holiday.by будем ещё более внимательно проверять туры на качество подачи материала, но от этого выиграют все. Так что же разбираем?
Пятничному разбору быть как обычно не таким, каким он планировался ещё вчера. Сегодня мы ещё порадуем в том числе и турфирм интересной возможностью, а я при написании письма в адрес одной из компаний зашёл на сайт "Подевюса". И завис. Всё дело в том, что к этой фирме я отношусь с пиететом в силу того, что это было моё первое место работы в отрасли, где я получил хороший опыт, ценный до сих пор. Поэтому я не буду скрывать ни названия компании, ни критики, так как до сих пор считаю, что все свои. А поговорим о том, как можно сделать подобный "сайт" (обращаюсь к студии "Акток") и о той самой конверсии интернет-пользователя в туриста. Может ли такое решение быть эффективным для турфирмы. И куда смотрит руководство? Сколько денег потрачено?...
Разборы набирают обороты :) Моя последняя статья про сайт турфирмы просмотрело рекордное количество человек для этого сайта. Было даже несколько телефонных звонков от других турфирм и других веб-студий. Вот оно как. Поэтому решил встречать Новый год без долгов. Навёл, как говорится, порядок. Сделал отдельный тег "Пятничный разбор" слева внизу. В каждой статье дал ссылки на архив предыдущих "разборов". Пятничный, итоговый за 2011-й сделаю, отдельно. А сегодня решаю продолжить тему с юзабельностью сайтов турагентств.
Не так давно в общении с турфирмой по поводу их сайта, услышал мнение, что "самый популярный браузер - это Интернет-эксплорер" и, дескать, сайт делался под него, а остальные могут подождать. В том же разговоре сотрудница компании сделала пассаж о скорости загрузки сайтов в Опере... Одним словом, тот разговор, помноженный на ряд новостей из мира браузеров, стал причиной для этой статьи. Какой браузер выбрать турфирме для полноценной работы в двадцать первом веке?
Недовольны, как работает сайт вашей турфирмы? Не знаете, как и какую рекламу в интернете выбрать? Сколько туристов приходит из интернета в ваше агентство? Сколько нужно денег, чтобы продвигаться вашей турфирме в интернете? У белорусских турагентств есть масса подобных вопросов. В этом сезоне мы выберем одну фирму, которой всё расскажем, покажем и впридачу дадим рекламы... бесплатно! Андрей Барашко и портал Holiday.by решили провести практический эксперимент - "Сезонный разбор".
Мы продолжаем нашу акцию "Сезонный разбор". Напоминаем, что до 31 января 2012 у любого минского турагентства есть уникальная возможность получить до 6 месяцев бесплатной рекламы в интернете, а также советы профессионалов интернет-маркетинга и рекламы. Подробности акции "Сезонный разбор" читайте здесь! И не забудьте включить свой аккаунт в Facebook - в комментариях много интересного. Первые турагентства уже получили свои бонусы. Кроме большого числа отзывов мы получили свыше десятка писем от турагентств. Сегодня некоторые из них мы почитаем.
Мы получили свыше 15 писем от желающих принять в акции "Сезонный разбор" минских турагентств. Это будет первое рекламно-туристическое реалити-шоу в Беларуси. Компания-звезда этого шоу получит практические консультации по продвижению в интернете и маркетингу в целом. Вместе с экспертами будет сделано всё возможное по повышению уровня продаж при помощи интернета. А в качестве бонуса - полугодие бесплатной рекламы на Holiday.by. Как будет выбрана турфирма и у кого ещё есть шанс получить главный приз - читайте далее.
Вот и пришёл прекрасный морозный день для пятничного разбора. Я рад приветствовать всех на мероприятии по выявлению "победителя" на звание турагентства-звезды в сезонном разборе. Напомню, мы бросили клич и решили осчастливить турфирму своими советами, практикой, помощью и бесплатной рекламой, в частности, на Holiday.by. Спасибо всем компаниям, кто написал. Было много писем. Мы отобрали четырнадцать. И сегодня мы узнаем название фирмы-счастливчика. Слово "победитель" не зря я взял в кавычки, так как от сегодняшней статьи выиграют все. Читайте и смотрите далее.
© 2010, ОДО «Холидэйбай»
Телефон: +375 17 226-44-73
Факс: +375 17 200-03-61
Email: reklama (at) holiday.by
